{"id":42,"date":"2026-04-24T10:31:50","date_gmt":"2026-04-24T10:31:50","guid":{"rendered":"https:\/\/jeltriz.website\/?page_id=42"},"modified":"2026-04-24T10:31:53","modified_gmt":"2026-04-24T10:31:53","slug":"condiciones-de-servicio-jeltriz","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jeltriz.website\/?page_id=42","title":{"rendered":"Condiciones de servicio jeltriz"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reglas para la contrataci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>El acceso a los servicios de dise\u00f1o e instalaci\u00f3n de chimeneas ofrecidos por Lorena Ochoa implica la aceptaci\u00f3n de estas condiciones generales. En jeltriz operamos como un negocio local de cinco personas donde la palabra y el compromiso son valores esenciales. Estas normas rigen tanto la venta de equipos como los servicios de asesoramiento t\u00e9cnico que realizamos en nuestro estudio de Torrent de Cal Notari 5 en Barcelona.<\/p>\n\n\n\n<p>Nuestros protocolos de servicio incluyen los siguientes puntos:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Presupuestos v\u00e1lidos durante treinta d\u00edas naturales desde su emisi\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Necesidad de una inspecci\u00f3n previa de los conductos de humo<\/li>\n\n\n\n<li>Pagos estructurados seg\u00fan el avance de la instalaci\u00f3n en la vivienda<\/li>\n\n\n\n<li>Garant\u00eda t\u00e9cnica conforme a la legislaci\u00f3n de consumo en Espa\u00f1a<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Responsabilidad y seguridad del fuego<\/h2>\n\n\n\n<p>La seguridad es el eje de nuestro trabajo en jeltriz. Lorena Ochoa declina toda responsabilidad por da\u00f1os derivados de un uso incorrecto de las chimeneas o por la utilizaci\u00f3n de combustibles no recomendados. Es responsabilidad del cliente mantener el \u00e1rea alrededor del fuego libre de objetos inflamables y realizar las limpiezas peri\u00f3dicas aconsejadas. Cada equipo entregado en Barcelona incluye un manual de instrucciones que debe ser le\u00eddo y respetado rigurosamente para evitar riesgos de incendio o mala combusti\u00f3n en el hogar.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><td><strong>Situaci\u00f3n de garant\u00eda<\/strong><\/td><td><strong>Cobertura ofrecida<\/strong><\/td><td><strong>Exclusiones t\u00e9cnicas<\/strong><\/td><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Defecto de fabricaci\u00f3n<\/td><td>Sustituci\u00f3n de la pieza<\/td><td>Rotura por choque t\u00e9rmico<\/td><\/tr><tr><td>Fallo en instalaci\u00f3n<\/td><td>Reparaci\u00f3n gratuita<\/td><td>Modificaciones por terceros<\/td><\/tr><tr><td>Asesoramiento t\u00e9cnico<\/td><td>Soporte ilimitado v\u00eda email<\/td><td>Da\u00f1os est\u00e9ticos por uso<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resoluci\u00f3n de conflictos legales<\/h2>\n\n\n\n<p>Para cualquier reclamaci\u00f3n los clientes pueden dirigirse a help@jeltriz.website o visitar nuestras oficinas en Horta Guinard\u00f3. En jeltriz siempre buscamos soluciones amistosas basadas en el sentido com\u00fan y la buena fe profesional. Si no fuera posible un acuerdo las partes se someten a la normativa de arbitraje de consumo de Barcelona. Lorena Ochoa se reserva el derecho de modificar estas condiciones de contrataci\u00f3n para adaptarlas a nuevas normativas europeas sobre eficiencia energ\u00e9tica y seguridad ambiental en sistemas de calefacci\u00f3n por biomasa o gas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reglas para la contrataci\u00f3n El acceso a los servicios de dise\u00f1o e instalaci\u00f3n de chimeneas ofrecidos por Lorena Ochoa implica la aceptaci\u00f3n de estas condiciones generales. En jeltriz operamos como un negocio local de cinco personas donde la palabra y el compromiso son valores esenciales. 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